|
L'Agència Valenciana de Mobilitat Metropolitana,
pertanyent a la Conselleria d'Infraestructures i
Transport, ha obert un nou centre d'atenció al client
que està operatiu des del passat 11 de gener en
l'estació de Metrovalencia de Colom, en la ciutat de
València, segons va informar este departament autonòmic.
Així, va indicar que, d'esta manera, els ciutadans
podran realitzar preguntes i gestions de manera personal
amb presència física. Les tasques del nou centre
d'atenció al client són la informació presencial i
telefònica sobre els servicis de transport en l'àrea
metropolitana de València, especialment, pel que es
referix a les línies de metrobús (autobusos
metropolitans de València), així com la informació sobre
els títols de transport coordinats amb tots els
operadors de l'àrea metropolitana i targetes sense
contacte Móbilis.
A més, en este enclavament s'oferiran dades sobre les
xarxes de venda de títols i targetes i sobre els
procediments per a obtindre les targetes. Igualment,
s'oferirà assistència al client per a sol·licitar la
seua targeta Móbilis personalitzada per internet en el
menor temps possible, i s'aclariran dubtes i resoldran
incidències amb targetes i títols de transport
coordinats amb tots els operadors.
En este centre d'informació es troba també ubicat un
punt d'Informació de l'Empresa Municipal de Transports
(EMT) de València que millorarà, així mateix, la
informació coordinada de l'Agència amb els seus
operadors de transport, segons la Conselleria
d'Infraestructures i Transport.
No obstant això, els usuaris que ho desitgen poden
realitzar qualsevol consulta o suggeriment a l'Agència
Valenciana de Mobilitat en l'adreça de correu electrònic
d'esta entitat, en el correu etm@etmvalencia.es o a
través del telèfon 96 316 07 07.
L'Agència Valenciana de Mobilitat Metropolitana disposa
d'un altre centre d'atenció al client ubicat en
l'avinguda Enric Valor número 13 de Burjassot (València).
Este espai oferix informació personalitzada o via
telefònica de dilluns a divendres, des de les 8.00 fins
a les 19.00 hores.
La Conselleria d'Infraestructures i Transport va
destacar que l'Agència Valenciana de Mobilitat
Metropolitana "suposarà un nou impuls i promoció
d'estratègies de mobilitat sostenible en els àmbits
metropolitans de la Comunitat".
Esta entitat tindrà com a finalitat la coordinació del
transport metropolità en totes les àrees metropolitanes
que reglamentàriament s'establisquen, així com en les
àrees de prestació conjunta de taxi, tant les existents
com les futures.
D'esta manera, la nova Agència Valenciana de Mobilitat
Metropolitana dotarà, per primera vegada a Alacant i la
seua àrea metropolitana, d'un ens que coordinarà tots
els sistemes de transport, com a autobús, TRAM o taxis,
va ressaltar la conselleria.
|
